近日，由学工处组织策划的“五一”校外勤工助学专项活动圆满落下帷幕。本次活动是我校深化“资助育人”工作的重要举措，将经济帮扶与成长赋能有机融合，让勤工助学成为学生锤炼品格、增长才干的生动课堂。从火热的报名选拔，到充实的周末培训，再到周密的安全教育，最终一批优秀的学子在“五一”期间顺利走上客服工作岗位。他们用耐心倾听与真诚沟通度过了一个充实而有意义的假期，赢得了企业和社会的广泛好评。
广泛动员，学生报名热情高涨
活动通知一经发布，便得到了全校学生的积极响应。在短短数天时间内，学工处共收到两百余份报名申请，其中家庭经济困难学生报名尤为踊跃。经过沟通筛选后，一批语言表达能力强、服务意识突出、心理素质过硬的学生顺利通过选拔，为后续岗位实践奠定了坚实的人员基础。
夯实基础，周末岗前培训见实效
为确保学生能够胜任客服工作的专业要求，用人单位利用周末时间组织了集中岗前培训。培训聚焦话术规范、沟通技巧、情绪管理与突发事件应急处置等核心内容，采用理论讲解与情景模拟相结合的方式，让学生在真实场景演练中快速掌握客服岗位的必备技能。培训现场气氛活跃，同学们认真聆听、积极互动，展现出强烈的求知欲和良好的职业潜质。
守牢底线，专题安全教育不松懈
学生正式上岗前，岳阳学院党委委员、学工处处长杨日新同志专门召开了安全教育专题会议，为全体参与学生上了一堂深入人心的安全必修课。会议传达了学校对学生安全工作的高度重视，围绕通勤交通安全、人身财产安全、岗位操作规范等关键环节进行了详细提示，并通过典型案例分析，让同学们深刻认识到“安全无小事”的重要意义。杨日新在培训中特别勉励学生，要将学校的关怀转化为自立自强的行动，在安全实践中书写励志青春。会后，全体同学郑重签署了安全承诺书，将安全意识牢记于心，为顺利开展校外实践保驾护航。
学以致用，“五一”上岗尽展青春风采
“五一”假期期间，同学们准时出现在客服工作岗位上，将培训所学转化为一通通耐心的接听、一句句专业的解答。面对用户的各类咨询，他们始终保持微笑倾听、规范应答，用真诚的声音传递温暖，以专业的态度化解难题。同学们在忙碌中体会服务的内涵，在沟通中收获成长的喜悦。企业方反馈，我校学生适应能力强、服务意识佳，展现了当代大学生良好的综合素养和昂扬的精神风貌。对参与学生而言，这不仅是一次岗位实践，更是一堂生动的励志教育课——劳动所得缓解了生活压力，岗位历练增强了就业信心，真正实现了“在资助中成长，在实践中成才”。
本次校外勤工助学活动的圆满收官，是学工处推进资助育人工作的又一次积极探索。从“保障型资助”向“发展型资助”的转型实践中，学工处始终坚持以生为本，将解决学生实际困难与促进学生全面发展紧密结合，让勤工助学成为物质帮扶、能力提升、品格塑造三位一体的育人平台。下一步，学工处将持续拓展优质校外岗位资源，完善全过程育人链条，助力更多学子在火热的社会实践中受助思源、励志成才，让青春在奋斗中绽放光彩。
